Privasi anda bukan sekadar keutamaan – ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan jelas bagaimana ezpin mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi setiap ahli di Malaysia dengan piawaian keselamatan antarabangsa.
Pendekatan menyeluruh kami dalam menjaga keselamatan data peribadi setiap ahli
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ezpin disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit berperingkat bank – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Data peribadi anda disimpan di pusat data berperlindungan tinggi dengan kawalan akses berbilang lapisan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat sensitif melalui prosedur keselamatan yang ketat.
ezpin tidak pernah menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami menghormati privasi tersebut tanpa syarat.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan kami.
Sistem keselamatan ezpin memantau sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran secara berterusan. Pasukan keselamatan siber kami bertindak balas dengan segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
Dasar privasi ezpin mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Amalan pengurusan data kami diaudit secara berkala oleh badan bebas bagi memastikan pematuhan berterusan terhadap keperluan keselamatan semasa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ezpin ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ezpin melalui laman web ezpin.pro atau mana-mana saluran perkhidmatan yang kami sediakan.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda benar-benar faham hak anda dan cara kami mengendalikan maklumat anda – bukan sekadar dokumen undang-undang yang sukar difahami.
Dengan menggunakan platform ezpin, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami untuk pemahaman yang menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.
Dasar Privasi ini berkuatkuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini walaupun anda telah membaca versi terdahulu kerana terdapat kemas kini penting berkaitan hak-hak pengguna.
ezpin hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi & pencegahan penipuan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Permainan | Penyelesaian pertikaian & analitik platform | 3 tahun selepas tarikh aktiviti |
| Data Teknikal | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan | 12 bulan bergelinding |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan & rekod aduan | 2 tahun selepas resolusi |
Semua data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan operasi platform ezpin. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:
ezpin tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang boleh memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan tinjauan manual oleh pasukan kami.
ezpin tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad dan terkawal berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang diperlukan:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang telah melalui penilaian keselamatan yang ketat. Mereka hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat:
ezpin akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawal selia yang sah. Pendedahan sedemikian dibuat semata-mata untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan bukan atas inisiatif perniagaan.
Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari ezpin dan meminta maklumat peribadi sensitif seperti kata laluan atau PIN, sila jangan layan dan hubungi sokongan kami dengan segera. ezpin tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau chat.
Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, ezpin berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa. Notis akan menerangkan sifat insiden, data yang terlibat, langkah-langkah yang telah diambil dan tindakan yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuh masa. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan 2FA pada akaun anda.
ezpin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform. Melumpuhkan kuki penting akan menyebabkan anda tidak dapat log masuk ke akaun anda.
ezpin menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi anda sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemas kini rekod dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan dengan aktiviti kewangan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami tidak akan mengenakan sebarang caj untuk permintaan yang munasabah dan akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.
ezpin hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonamkan menggunakan prosedur yang diluluskan.
Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data pengesahan identiti disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram. Data permainan dan rekod taruhan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan mengasingkan data anda daripada sistem aktif dalam masa 30 hari. Data akan kekal dalam arkib selamat hanya untuk tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.
Platform ezpin adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau menggunakan platform ezpin, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
ezpin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh pindaan yang dikemas kini di bahagian atas dokumen.
Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan anda secara langsung melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuatkuasa. Penggunaan berterusan platform ezpin selepas tarikh berkuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap enam bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja. Untuk permintaan latihan hak pengguna yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa tujuh hari bekerja walaupun proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
Untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data dan cara menggunakan platform kami secara bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab dan Terma dan Syarat kami.